（1）以最快的速度启动危机处理计划； （2）应把公众的利益放在首位； （3）开辟高效的信息传播渠道； （4）选择适当的危机处理策略，如危机中止策略、危机隔离策略、危机排除策略、危机利用策略； （5）充分发挥公证或权威性的机构对解决危机的作用； （6）危机过后尽最大努力恢复企业形象。
问答题危机的预防措施有哪些？
问答题危机管理九大法则是什么？
问答题企业危机按性质可以分为哪几类？
问答题企业危机有哪九大特征？
问答题企业诊断的任务是什么？
