（1）树立强烈的危机意识； （2）引入危机管理框架结构； （3）建立危机预警系统； （4）精心策划危机管理计划； （5）做好危机传播方案； （6）建立处理危机的联络网。
问答题危机管理九大法则是什么？
问答题企业危机按性质可以分为哪几类？
问答题企业危机有哪九大特征？
问答题企业诊断的任务是什么？
多项选择题防范和应对企业危机的意识有哪些？（）
A.“生于忧患”的危机意识 B.“童叟无欺”的诚信意识 C.“顾客利益至上”的公众意识 D.“无所不及”的沟通意识 E.“敢于否定自我”的创新意识
