一、“24小时”法则； 二、“核心立场”法则； 三、“绝对领导”法则； 四、“单一口径”法则； 五、“360度”法则； 六、“最高利益”法则； 七、“信息对称”法则； 八、“留白”法则； 九、“媒体友好”法则。
问答题企业危机按性质可以分为哪几类？
问答题企业危机有哪九大特征？
问答题企业诊断的任务是什么？
多项选择题防范和应对企业危机的意识有哪些？（）
A.“生于忧患”的危机意识 B.“童叟无欺”的诚信意识 C.“顾客利益至上”的公众意识 D.“无所不及”的沟通意识 E.“敢于否定自我”的创新意识
多项选择题企业危机处理策略包括哪些？（）
A.危机转换策略 B.危机中止策略 C.危机隔离策略 D.危机排除策略 E.危机利用策略
