A.案例研究法B.特别任务法C.头脑风暴法D.个别指导法E.模拟训练法参与型培训法包括（）。……

多项选择题（）属于培训需求分析模型。

A.循环评估模型
B.绩效差距分析模型
C.全面性任务分析模型
D.薪酬差距分析模型
E.前瞻性培训需求分析模型

多项选择题培训需求分析是（）的前提。

A.确定培训目标
B.进行培训评估
C.设计培训计划
D.培训经费预算
E.有效实施培训

多项选择题劳动环境优化的内容包括（）。

A.办公桌安排
B.噪声
C.温度和湿度
D.空气
E.照明与色彩

多项选择题在面试过程中，考官应该做到（）。

A.让应聘者充分理解和尊重自己
B.创造一个融洽的会谈气氛
C.让应聘者了解应聘单位的情况
D.了解应聘者的知识和技能

多项选择题下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（）。

A.对企业绩效管理系统的全面诊断
B.各个单位主管应承担的责任
C.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
D.各单位的领导要与考评员工认真沟通
E.各个单位要认真总结经验和教训

多项选择题在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管理职责有（）。

A.预算薪酬情况并告知员工
B.召开年度绩效管理总结大会
C.对员工的工作目标进行评估
D.召开月度或季度绩效管理总结大会
E.制订员工个人发展计划

单项选择题领导者失败的原因往往在于（）。

A.智力不足
B.能力不足
C.经验不足
D.人格特质不适合

单项选择题制定培训规划时，应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。

A.重要程度和紧迫程度
B.重要程度和影响程度
C.影响程度和紧迫程度
D.紧迫程度和需求程度

单项选择题下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。

A.奖金
B.欣赏和认可
C.发展机会
D.具有挑战性的工作

多项选择题为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持()。

A.闭环原则
B.逐步改进的原则
C.不断优化的原则
D.目标导向的原则
E.比较分析的原则

多项选择题从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（）。

A.考评有客观依据
B.缺乏量化的考评标准
C.可用于考评团队绩效
D.受考评者主观因素的制约和影响
E.通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效

多项选择题制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有()。

A.后继效应
B.评价指标对考评的影响
C.自我中心效应
D.评价标准对考评的影响
E.员工绩效的分布误差

多项选择题以下关于等距量表的说法正确的有()。

A.有绝对零点
B.数量差距相同
C.数量差距以相同的比例变化
D.没有绝对零点
E.在一个变量上对事物进行分类

多项选择题提取关键绩效指标的方法包括()。

A.综合指标法
B.关键分析法
C.目标分解法
D.岗位分析法
E.标杆基准法

多项选择题审核关键绩效指标的要点包括()。

A.是否具有可操作性
B.是否留有可以超越的空间
C.工作产出是否为最终产品
D.多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E.KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标