员工公众对组织有很大的作用，首先它是实现组织目标和利益的主要依靠力量；是树立组织良好形象的决定性因素；处于公共关系第一线的前沿哨兵。组织要处理好与员工公众的关系应该做到：A.尊重员工的个人价值；B.正确运用激励方法；C.保持与员工的沟通；D.满足员工参政议政积极性。
问答题消费者公众对组织的作用是什么？如何做好消费者公众的关系处理？
判断题组织形象具有丰富的内容和多样的形式，它包括组织成员形象、实力形象、管理形象和产品形象构成的一个完整的综合形象。
判断题公关创意的实质是公关人员为实现特定目标，在一定条件下进行的创造性思维活动。
判断题巴纳姆信奉“公众应该被告知”的公关理念，被西方列为影响世界的名人之一。
判断题传播效果最有资格的发言人是公众。
