公关创意的实质是公关人员为实现特定目标，在一定条件下进行的创造性思维活动。

判断题巴纳姆信奉“公众应该被告知”的公关理念，被西方列为影响世界的名人之一。

判断题传播效果最有资格的发言人是公众。

多项选择题公关基本要素包括以下几个方面：（）。

A.社会组织
B.公众
C.传播
D.形象

多项选择题公关传播的特点主要包括以下几个方面：（）。

A.双向性
B.互利性
C.情感性
D.共享性
E.快速性
F.广泛性

多项选择题传播媒介是指信息或观点进行交流的（），它是传播内容的载体。

A.渠道
B.途径
C.手段
D.方法

多项选择题危机型公共关系是指当组织遇到（）时采取的一种公关活动模式。

A.危机
B.公众关系失调
C.组织形象受损
D.问题

多项选择题组织形象的标志主要有以下几个：（）。

A.知名度
B.美誉度
C.满意度
D.忠诚度

多项选择题公关公司的服务原则主要包括以下内容：（）。

A.利益原则
B.保密原则
C.节约原则
D.尊重原则
E.诚信原则
F.遵纪守法原则

单项选择题企业的理念识别中的理念是指（）。

A.企业使命
B.经营理念
C.行为准则
D.市场战略

多项选择题赞助活动的主要对象：（）

A.体育事业
B.文化事业
C.教育事业
D.社会福利和慈善事业
E.企事业单位

判断题公共关系的制造新闻就是指新闻炒作。（）

多项选择题公共关系策划的基本原则（）

A.价值导向原则
B.真实性原则
C.新奇特原则
D.灵活性原则
E.市场为导向原则

多项选择题公告关系评估包括哪些内容？（）

A.公共关系活动过程的评估
B.传播沟通基本情况的评估
C.公共关系状态的评估
D.专项公共关系活动的评估
E.公共关系人员工作绩效的评估

多项选择题传播的基本要素包括（）。

A.信源
B.信宿
C.信息符号
D.信息通道

问答题开展矫正型公共关系的主要步骤有哪些？