A.自助系统B.知识储备丰富的支持人员C.详细的作业指导书D.灾难恢复计划下面哪种类型的资源最适合调查复杂事件……

单项选择题“改进”价值链活动的目的包含下面哪一项？（）

A.确保在所有价值链活动中对实践进行持续改进
B.确保服务持续满足对质量、成本和投入市场时间的期望
C.确保对整个组织的服务改进方向达成共识
D.确保持续参与并与所有利益相关者保持良好关系

单项选择题下面哪项属于“持续改进”实践的目的？（）

A.尽快恢复正常服务运营
B.在组织和其利益相关者之间建立战略与战术层面上的关系
C.确保组织实践和服务与不断变化的业务需求保持一致
D.降低事件发生的可能性和影响

单项选择题射频辐射场现场测量要求（）。①无雨；②无雪；③无浓雾；④相对湿度小于80%。

A.④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③

单项选择题下面哪个服务价值链活动涉及购买新产品？（）

A.参与
B.获取/构建
C.计划
D.改进

单项选择题γ辐射剂量率测量仪器对宇宙射线响应值的测定，应在水深大于（）的淡水面上进行。

A.1m
B.3m
C.2m

单项选择题下面哪项实践执行评审，以确保服务持续满足客户需求？（）

A.监视和事态管理
B.服务级别管理
C.变更实施
D.服务台

单项选择题下面哪一问题管理阶段包括定期评估临时方案的有效性？（）

A.问题确定
B.问题控制
C.错误控制
D.问题分析

单项选择题由于测量人员的存在使被测电场发生了畸变，一般规定操作人员应远离测量电极（）以外。

A.1m
B.2m
C.3m
D.4m

单项选择题下面哪项包括配置组件和活动以促成利益相关者想要的结果？（）

A.服务关系管理
B.服务消费
C.服务价值系统
D.“发布管理”实践

单项选择题下列哪些电离辐射探测器是气体探测器（）。①高气压电离室；②正比计数器；③G-M 计数管；④半导体探测器。

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④

单项选择题通常使用下面哪种变更来解决事件或实施安全补丁？（）

A.标准变更
B.正常变更
C.紧急变更
D.变更模型

单项选择题下面哪项可以确保服务提供方和服务消费者持续共创价值？（）

A.服务消费
B.服务供给
C.变更实施
D.服务关系管理

单项选择题常用的现电离辐射监测仪器有（）。①x-γ剂量率仪；②α、β表面沾污仪；③中子监测仪；④γ剂量率连续监测系统。

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题客户定义服务（）并对服务消费结果负责。

A.要求
B.资源
C.供应商
D.产品

单项选择题下面哪项实践与用同理心了解用户关联最大？（）

A.服务台
B.持续改进
C.服务级别管理
D.变更实施