A.Y字型沟通B.环形沟通C.轮式沟通D.链式沟通下列常见的正式沟通模式中，（）集中化程度高，解决问题的速度快……

单项选择题团队建设的（）应当是招募团队。

A.第一步
B.第二步
C.第三步
D.最后一步

单项选择题贝尔宾认为有效决策团队的核心应由八个重要角色组成。其中（）高度警觉、精力充沛，但容易发脾气和不耐烦。

A.实务者
B.完成者
C.参谋者
D.造型者

多项选择题按照一种最被普通接受的观点，可将影响团队学习效果的因素分为三类，即组织水平变量，团队水平变量和个体水平变量。团队层面的变量主要包括（）。

A.团队信念
B.团队凝聚力
C.团队领导风格
D.团队授权
E.团队构成

多项选择题成功的领导过程应该包括的内容有（）。

A.制定组织长远的发展目标
B.为实现组织的设想和规划，做出战略安排
C.建立一个强有力的资源协作体系
D.打造并凝聚一支担负着将设想变成现实的核心队伍
E.制定组织长远的规划

多项选择题约翰和曼尼斯将团队冲突细分为（）。

A.关系冲突
B.任务冲突
C.过程冲突
D.角色冲突
E.情感冲突