A.布鲁纳的发现学习提倡学生要主动探索B.加涅提出，学习过程无需考虑外部环境C.托尔曼提出“认知地图”的观点，……

多项选择题品牌形象力指标包括（）。

A.市场占有率
B.品牌美誉度
C.顾客忠诚度
D.品牌知名度

多项选择题下列关于斯金纳操作条件反射理论，说法正确的是（）。

A.斯金纳被称为操作条件反射理论的创始人
B.牛牛写作业时坐姿不端正遭到了老师的责骂，这是属于正强化
C.斯金纳认为，学习实质上是一种反应概率上的变化
D.消退的作用在于降低某种反应在将来发生的频率，以达到消除某种行为的目的

多项选择题酒店品牌竞争力的评价指标包括（）。

A.品牌成长力
B.品牌盈利力
C.品牌创新力
D.品牌销售力

多项选择题根据皮亚杰的认知发展阶段理论，以下对认知发展的影响因素描述不正确的有（）。

A.成熟是指机体的成长，特别是认知的成熟
B.社会环境影响个体认知发展的速度和进程
C.经验为儿童形成新的行为模式和思维模式提供了可能性
D.平衡过程对认知发展具有调节作用

多项选择题品牌竞争力对酒店发展的重要意义在于（）。

A.品牌竞争力没有为竞争对手设置竞争壁垒
B.品牌竞争力为酒店带来经济收益
C.品牌竞争力为酒店增强综合实力
D.品牌竞争力体现为酒店数量上的优势

多项选择题有关酒店品牌竞争力的内涵中，正确的表述是（）。

A.品牌竞争力是动态变化的
B.品牌竞争力不影响酒店市场占有率
C.品牌竞争力是酒店综合竞争力的体现
D.品牌竞争力是酒店的品牌市场力量

多项选择题品牌成长期的传播策略是（）。

A.广告创意从建立品牌知名度转向提高品牌认知度，突出情感沟通、文化内涵。
B.利用品牌忠诚者的口碑营销去影响潜在顾客，培养新的消费群体，扩大品牌影响力。
C.收集顾客意见以提高顾客满意度，联系老顾客，拜访重要顾客。
D.开拓多种销售渠道，加大对中间商的利益激励，扩张销售网络。

多项选择题品牌衰退期的任务是（）。

A.对酒店品牌进行更新以延长品牌生命周期。
B.在更广泛的市场范围内维护和完善品牌形象，延长顾客的品牌忠诚时间。
C.采取措施扭转品牌衰退。
D.酒店品牌定位和品牌推广。

多项选择题酒店品牌广告传播策略的实施步骤包括（）。

A.目标市场分析
B.编制广告预算
C.制定广告目标
D.选择广告媒体

多项选择题酒店可以观察到的反应是（）。

A.顾客对品牌的注意
B.购买酒店产品
C.顾客预订
D.顾客意见

多项选择题以下属于非语言信息的是（）。

A.品牌标识
B.品牌名称
C.品牌个性
D.品牌形象

多项选择题酒店期望收到信息的目标受众包括（）。

A.潜在购买者
B.购买决策者
C.不影响决策者
D.品牌使用者

多项选择题以下属于人员传播媒介的是（）。

A.面对面沟通接触
B.私人邮件
C.电视
D.电话

多项选择题品牌传播是（）。

A.促进产品销售的重要渠道
B.塑造品牌的重要环节
C.提升企业形象的重要途径
D.提高顾客满意度的重要方法

多项选择题酒店品牌传播的内容包括（）。

A.酒店品牌符号
B.酒店品牌形象
C.酒店理念和使命
D.企业文化