酒店可以观察到的反应是（）。

多项选择题以下属于非语言信息的是（）。

A.品牌标识
B.品牌名称
C.品牌个性
D.品牌形象

多项选择题酒店期望收到信息的目标受众包括（）。

A.潜在购买者
B.购买决策者
C.不影响决策者
D.品牌使用者

多项选择题以下属于人员传播媒介的是（）。

A.面对面沟通接触
B.私人邮件
C.电视
D.电话

多项选择题品牌传播是（）。

A.促进产品销售的重要渠道
B.塑造品牌的重要环节
C.提升企业形象的重要途径
D.提高顾客满意度的重要方法

多项选择题酒店品牌传播的内容包括（）。

A.酒店品牌符号
B.酒店品牌形象
C.酒店理念和使命
D.企业文化