A.广告创意从建立品牌知名度转向提高品牌认知度，突出情感沟通、文化内涵。B.利用品牌忠诚者的口碑营销去影响潜在顾客，培养新的消费群体，扩大品牌影响力。C.收集顾客意见以提高顾客满意度，联系老顾客，拜访重要顾客。D.开拓多种销售渠道，加大对中间商的利益激励，扩张销售网络。
多项选择题品牌衰退期的任务是（）。
A.对酒店品牌进行更新以延长品牌生命周期。B.在更广泛的市场范围内维护和完善品牌形象，延长顾客的品牌忠诚时间。C.采取措施扭转品牌衰退。D.酒店品牌定位和品牌推广。
多项选择题酒店品牌广告传播策略的实施步骤包括（）。
A.目标市场分析B.编制广告预算C.制定广告目标D.选择广告媒体
多项选择题酒店可以观察到的反应是（）。
A.顾客对品牌的注意B.购买酒店产品C.顾客预订D.顾客意见
多项选择题以下属于非语言信息的是（）。
A.品牌标识B.品牌名称C.品牌个性D.品牌形象
多项选择题酒店期望收到信息的目标受众包括（）。
A.潜在购买者B.购买决策者C.不影响决策者D.品牌使用者
