A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本工作的质量可以用什么来衡量的（）。……

单项选择题创建可信赖的质量文化的目的是什么（）。

A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度

单项选择题什么是一个国家、一个民族的永恒要求（）。

A.善良
B.诚实、守信
C.韬光养晦、卧薪尝胆
D.强盛、实力

单项选择题任何组织都具有的相同目的是什么（）。

A.提高品牌知名度
B.累计财富
C.提供需要的解决之道
D.实现一群人共同的目标

多项选择题克劳士比经历的导弹发射失败后做出了错误主要分类有（），由此发现了“第一次就把事情做对”的法则。

A.工人操作失误
B.设计问题
C.配件问题
D.组装过程本身不合理

多项选择题克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。

A.关闭返工站
B.在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类
C.将机器送到生产线修理
D.建立零缺陷的工作执行标准