A.霉变、破损B.虫蛀、坏损C.霉变、虫蛀D.污渍、霉变
单项选择题客房工作由于（）的原因，工作量变数比较大，通常不容易控制。
A.任务重，节奏快B.任务重，时间紧C.更新快，服务高D.质量高，多样化
单项选择题（）是指领班主管等基层管理人员对业务活动进行监督、检查、指导的过程。
A.督导B.查房C.基层管理D.质量监督
