A.全线信号联锁故障时,由有岔站向行调报点B.局部信号联锁故障时,故障区域内两端站及紧邻故障区域的车站向行调报点C.电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点;列车出清站台后,发车站向接车站报到点,表明闭塞取消占用D.局部信号联锁故障时,故障区域内两端站及有岔站向行调报点E.电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点;列车出清站台后,接车站向发车站报发点,表明闭塞取消占用
多项选择题以下对夹人夹物处置规定正确的是()
A.发生夹人夹物时,司机应与车站做好信息互通,配合站务人员进行异物处理B.站务人员完成异物处理并确认现场安全后,应及时向司机显示“好了”信号,司机凭车站手信号及车载信号动车C.处理完毕列车动车后,站务人员对故障门进行维修D.列车动车后,司机及车站应及时向行车调度员汇报具体情况
多项选择题下列关于站台门故障处置应遵循的原则描述正确的有()
A.在运营过程中,发生站台门故障时,按照先通后复的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保列车正常运行B.站台区域故障由车站人员负责判断、汇报及临时处理;小站台区域PSL盘、障碍物检测装置故障及车门与站台门间缝隙情况由司机负责判断、汇报及临时处理C.发生站台门故障时,司机与车站应做好信息互通,及时播放广播,引导乘客上下车,车站做好安全防护工作D.经设备使用部门临时处理的故障站台门,机电专业人员接到故障通报后,应及时前往现场检查处理
单项选择题在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下,可由OCC授权由车站通过()发布信息。
A.FAS设备B.IBP盘C.车站广播D.BAS设备
单项选择题在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉属于()
A.一类有责投诉B.二类有责投诉C.三类有责投诉D.无责乘客投诉
单项选择题在运营服务中,由于设备设施设计缺陷引发的投诉为()
单项选择题()指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况。
A.收益审核B.正差额C.负差额D.TVM差额
单项选择题票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于()
A.一级票务违章B.二级票务违章C.一类票务事故D.二类票务事故
单项选择题单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予(),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A.一定乘车次数B.一定乘车里程C.一定乘车金额D.相同车资
单项选择题()指轨道交通发行的被赋予一定金额的、可反复使用的车票。
A.预赋值单程票B.储值票C.纪念票D.纸票
单项选择题票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由()负责。
A.车站B.票务处C.值班站长D.加封人
单项选择题BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与()办理借还登记手续。
A.客服中心岗B.站台岗C.值班站长D.客运值班员
单项选择题SC提示TVM钱箱将满时,应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的,应在()内更换钱箱。
A.60分钟B.20分钟C.40分钟D.30分钟
单项选择题车站在事件发生()内将信息报区域站管理岗人员,由区域站管理人员报至处室应急信息发布。
A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟
单项选择题车站公共区域内消火栓、灭火器箱的封条有效期为()
A.半个月B.一个月C.三个月D.半年
单项选择题客服中心岗最后一班载客列车开出后,收拾票卡、现金、各类报表,整理客服中心备品、卫生,注销BOM,回()结帐。
A.站长室B.车控室C.AFC票务室D.站务室