A.保存B.使用C.归纳D.总结
单项选择题客户管理卡的内容包括（）。
A.贸易状况变化B.客户业绩变化C.客户销售额D.以上都是
单项选择题客户资料信息卡不包含（）
A.客户管理卡B.客户地址分类卡C.客户家庭成员卡D.客户投诉记录表
单项选择题记录客户信息的卡片是（）
A.客户资料卡B.客户管理卡C.客户等级分类表D.客户投诉记录表
单项选择题二手资料使用时，不同的调查对象对同一问题的回答（）。
A.一样B.不一样C.认同D.大同小异
单项选择题原始调查资料包含大量的感性信息资料，因此要对资料所包含的信息内涵能够做出正确的（）分析。
A.定性B.定量C.定性定量D.数量质量
