A.保存B.使用C.归纳D.总结
单项选择题客户管理卡的内容包括()。
A.贸易状况变化B.客户业绩变化C.客户销售额D.以上都是
单项选择题客户资料信息卡不包含()
A.客户管理卡B.客户地址分类卡C.客户家庭成员卡D.客户投诉记录表
单项选择题记录客户信息的卡片是()
A.客户资料卡B.客户管理卡C.客户等级分类表D.客户投诉记录表
单项选择题二手资料使用时,不同的调查对象对同一问题的回答()。
A.一样B.不一样C.认同D.大同小异
单项选择题原始调查资料包含大量的感性信息资料,因此要对资料所包含的信息内涵能够做出正确的()分析。
A.定性B.定量C.定性定量D.数量质量
单项选择题数据评估中最重要的是对数据作一个()。
A.规定B.商定C.界定D.敲定
单项选择题以下属于客户信息分析整理的内容的是()。
A.数据评估B.客户构成分析C.划分客户等级D.以上都对
单项选择题关于检查和评定所收集到的资料,以下说法正确的是()。
A.推理是否严谨B.阐述是否合理C.观点是否成熟D.以上都对
单项选择题兼顾成本和效率的客户信息收集方法是()
A.会议调查B.问卷调查C.现场采访D.电话采访
单项选择题()是收集客户信息的常用方法之一。
A.观察法B.网络问询C.现场采访D.回访客户
单项选择题商会一般属于()组织。
A.个人B.官方C.群众D.协会
单项选择题以下不属于客户业务状况是()。
A.保持的优势B.客户规模C.销售业绩D.与本 企业的业务关系
单项选择题以下属于客户特征的是()。
A.服务区域B.销售能力C.发展潜力D.以上都是
单项选择题()是企业重要的客户资源。
A.客户基础资料B.客户业务状况C.客户交易现状D.客户特征资料
单项选择题企业所面对的客户主要指()。
A.批发商B.经销商C.零售商D.以上都是