二手资料使用时，不同的调查对象对同一问题的回答（）。

单项选择题原始调查资料包含大量的感性信息资料，因此要对资料所包含的信息内涵能够做出正确的（）分析。

A.定性
B.定量
C.定性定量
D.数量质量

单项选择题数据评估中最重要的是对数据作一个（）。

A.规定
B.商定
C.界定
D.敲定

单项选择题以下属于客户信息分析整理的内容的是（）。

A.数据评估
B.客户构成分析
C.划分客户等级
D.以上都对

单项选择题关于检查和评定所收集到的资料，以下说法正确的是（）。

A.推理是否严谨
B.阐述是否合理
C.观点是否成熟
D.以上都对

单项选择题兼顾成本和效率的客户信息收集方法是（）

A.会议调查
B.问卷调查
C.现场采访
D.电话采访

单项选择题（）是收集客户信息的常用方法之一。

A.观察法
B.网络问询
C.现场采访
D.回访客户

单项选择题商会一般属于（）组织。

A.个人
B.官方
C.群众
D.协会

单项选择题以下不属于客户业务状况是（）。

A.保持的优势
B.客户规模
C.销售业绩
D.与本 企业的业务关系

单项选择题以下属于客户特征的是（）。

A.服务区域
B.销售能力
C.发展潜力
D.以上都是

单项选择题（）是企业重要的客户资源。

A.客户基础资料
B.客户业务状况
C.客户交易现状
D.客户特征资料