A.充分了解你的产品和顾客B.认真聆听C.征求意见电话推销的要诀是（）。……

单项选择题内部促销需要认真进行策划和实施，较之外部促销，还有哪些事项需要加以考虑？（）

A.利益
B.一致性
C.避免有损视觉环境
D.以上都是

单项选择题（）是企业制定市场营销计划时所需要的四类信息。

A.竞争者情况、预算情况、市场细分、媒体选择
B.出租率详情、中间商情况、市场细分、零基预算
C.竞争者情况、内部环境、外部环境、市场细分
D.市场战略、人口统计因素资料、外部情况、内部情况

单项选择题在准备酒店会议设施宣传册时，最重要的是（）。

A.价格和折扣情况
B.会议室的面积、长宽维度
C.相邻的宴会设施
D.联系人的姓名和电话号码

单项选择题下列选项中，哪个不是旅游零售商的关键性激励因素？（）

A.快速支付佣金
B.批量产品
C.供应商可靠
D.产品/服务供应系列齐全

单项选择题美国饭店协会成立的时间是（）年。

A.1890
B.1900
C.1910
D.1920