个人结算账户信息发生变更的，客户须在徽商银行开户网点申请办理个人结算账户信息变更。

判断题客户姓名中有生僻字，在原业务系统中用符号代替，新业务系统上线可以能够支持录入该生僻字，对此类变更必须采取调阅开户资料等方式，并在核实无误的前提下办理变更。

判断题代理付款行对银行汇票存在签章不清等缺陷情况时，应按照支付结算制度的有关规定办理退票。

判断题若持卡人遗忘密码，持卡人应凭黄山卡和本人有效身份证件，向发卡银行营业网点书面申请办理密码重置手续。

判断题对个人结算账户开立、变更和销户过程中要求客户出具有效身份证件的，业务经办机构应留存客户提交的有效身份证件复印件或影印件。对由代理人办理业务的，应留存代理人的有效身份证件复印件或影印件，并登记代理人的联系方式。

判断题对申领信用卡的个人客户，必须由客户本人持身份证原件办理，不允许代理人办理。