客户姓名中有生僻字，在原业务系统中用符号代替，新业务系统上线可以能够支持录入该生僻字，对此类变更必须采取调阅开户资料等方式，并在核实无误的前提下办理变更。

判断题代理付款行对银行汇票存在签章不清等缺陷情况时，应按照支付结算制度的有关规定办理退票。

判断题若持卡人遗忘密码，持卡人应凭黄山卡和本人有效身份证件，向发卡银行营业网点书面申请办理密码重置手续。

判断题对个人结算账户开立、变更和销户过程中要求客户出具有效身份证件的，业务经办机构应留存客户提交的有效身份证件复印件或影印件。对由代理人办理业务的，应留存代理人的有效身份证件复印件或影印件，并登记代理人的联系方式。

判断题对申领信用卡的个人客户，必须由客户本人持身份证原件办理，不允许代理人办理。

判断题对通过代理人办理个人结算账户存取现金的，当人民币单笔存取款金额超过1万元时，业务经办机构应要求代理人出具本人和被代理人的有效身份证件并进行真实性核实。