A.尽快对游客扭伤部位进行热敷B.对受伤处进行按摩C.将患肢轻轻抬高，以促进静脉回流旅游登山途中，如果出现游客……

单项选择题导游服务的性质首先应该是（）属性。

A.政治性
B.服务性
C.涉外性

单项选择题在我国版图内东西走向的国道编号为（）。

A.1
B.2
C.3

单项选择题按照格林威治时间的计算标准，当惠灵顿为8时的时候，北京应该是（）。

A.4时
B.8时
C.12时

单项选择题在旅游团中，不主动与人交谈，不轻易发表意见，一旦发表，又希望得到他人的尊重，这是（）个性的典型特征。

A.忧郁型
B.稳重性
C.活泼型

单项选择题在旅游活动中，导游人员应该如何预防泥石流？（）

A.在山谷水流汇集处活动
B.选择由许多树木的山坡上通过
C.选择走两山之间的低谷

单项选择题在游览的过程中，游客出现了时间观念差，群体观念弱，到处丢三落四等现象，这种情况属于游客心理与情绪规律中的（）心理。

A.求安全、求新的心理
B.忙于个人事物的心理
C.懒散心态、求全的心理

判断题18周岁以下的人的普通护照有效期为5年。

判断题国内航空客票头等舱舱位代码一般为F，公务舱舱位代码一般为Y，经济舱舱位代码一般为C。

判断题小包价旅游具有明码实价、经济实惠、手续简便和机动灵活等方面优势。

判断题旅行社产品设计是旅行社最基本的业务。

判断题游客在餐前3小时要求换餐，如该餐厅不具备能力，地陪可考虑更换餐厅。

多项选择题游客个别要求未得到满足而要求中途退团，导游应该（）

A.问明原因，并报告接待社
B.应配合领队一起做好说服工作
C.要进行耐心解释，说明难以办到的原因
D.接待方确有责任的话，要赔礼道歉
E.游客执意要求离团，在报告旅行社同意后，可满足其要求，未享受的综合服务费不予退还

单项选择题游客携带的下列物品中，不需要填写海关出境行李申报单的是（）

A.价值8000元的苹果笔记本电脑
B.携带的1.5万元人民币现金
C.价值6000元的尼康单反相机
D.帮助友人带的清朝名家字画一幅

单项选择题海外游客进入中国境内，一般须经（），事先要填写“旅客行李申报单”向海关申报。

A.红色通道
B.黄色通道
C.绿色通道
D.蓝色通道

单项选择题旅游产品在性质上属于（）

A.实物产品
B.虚拟产品
C.劳动产品
D.服务性产品