A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记 B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记 C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记 D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
单项选择题模拟情景:G2栋602业主保修该层电梯前走廊灯,以下说法正确的是()。
A、该走廊灯为公共设施,服务处不需要开单 B、该走廊灯需材料维修,服务处需要开单 C、该走廊灯维修材料简单,服务处不需要开单 D、该走廊灯可马上维修,服务处不需要开单
单项选择题业主报修的是有偿服务时,应填写()。
A、《维修服务单》 B、《服务工作单》 C、《维修工作单》 D、《维修单》
单项选择题物品放行时,以下操作不正确的是()。
A、出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》 B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时,不贵重物品可予以放行 C、巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品 D、物品放行后,《物品放行条》需回收归档
单项选择题贵重物品搬出小区,需由()对放行条和物品进行检查工作。
A、秩序管理员 B、秩序部领班 C、秩序部队长 D、项目负责人
单项选择题维修人员上门服务时,以下操作正确的是()。
A、对业主家作评论,以拉近与业主关系 B、为不影响业主,可把对讲机的声音关小或关闭 C、预期工时较长,可自带水饮用 D、维修零件价值较小,可酌情减免维修费用或免费