A.金融同业B.股东C.员工D.媒体金融机构声誉风险的利益主体除了政府、监管部门、客户之外，还包括（）……

多项选择题在声誉风险预警体系的构建中，信用状况不佳的风险表现指标主要包括（）

A.不良资产率
B.系统故障时间
C.不良贷款率
D.单一（集团）客户授信集中度

多项选择题在声誉风险预警体系的构建中，操作不当的风险表现指标主要包括（）

A.不良资产率
B.客户投诉占比
C.失败交易数量
D.系统故障时间

多项选择题从声誉危机的全过程出发，可将金融机构声誉危机管理步骤分为（）

A.事中应对
B.最后总结
C.事前预防
D.事后恢复

多项选择题在声誉风险预警体系的构建中，市场大幅波动的风险表现指标主要包括（）

A.风险敞口比例
B.利率风险敏感度
C.市场占有率
D.资产规模

多项选择题在声誉危机管理中， 事前预防工作主要包括（）

A.制定声誉危机管理预案
B.及时启动应急预案
C.明确管理权限和职责
D.建立声誉危机预警系统

多项选择题在声誉风险预警体系的构建中，政局及政策不稳定的风险表现指标主要包括（）

A.金融往来国家政策的影响力
B.与金融往来国家关系的稳定性
C.战略实施中的质量无法保证
D.金融往来国家政局的稳定性

单项选择题声誉风险不易界定，常规的风险管理部门难以通过常规的管理方式进行管理，难以组织有效的声誉风险管理体系，因此，声誉风险具有很大的（）特征。

A.常态性
B.被动性
C.典型性
D.多样性

单项选择题下列哪项因素不属于金融机构声誉风险的外部影响因素？（）

A.政局不稳定
B.市场大幅波动
C.操作不当
D.在同业中发展的位次

单项选择题金融机构作为为社会公众服务的特殊机构，从事货币经营或金融交易业务，其利益相关者既多又复杂，每个利益主体都会从不同角度、不同层面对金融机构进行价值判断。这就使声誉风险具有（）特征。

A.典型性
B.关联性
C.多样性
D.常态性

单项选择题当声誉危机基本平息后，需要进行声誉危机管理的哪一个步骤？（）

A.事中应对
B.事前预防
C.最后总结
D.事后恢复

单项选择题在声誉危机管理中，事中应对工作除了及时启动应急预案、结合不同的利益相关者进行有针对性的处置工作、加强与利益主体的信息沟通、及时向相关监管部门进行报告之外，还应该包括（）。

A.明确管理权限和职责
B.建立声誉危机预警系统
C.制定声誉危机管理预案
D.根据具体情况不断优化管理方案

单项选择题金融机构在发展过程中，始终面临利益相关者的正向评价或负向评价。这种经常发生的评价使声誉风险表现出（）特征。

A.多样性
B.典型性
C.常态性
D.关联性

单项选择题制定声誉危机应急预案属于金融机构声誉危机管理步骤中的（）

A.事前预防
B.事中应对
C.最后总结
D.事后恢复

单项选择题金融机构的所有风险都有可能影响金融机构的声誉，声誉风险是其他风险发展的一种必然结果，这显示了声誉风险的（）特征。

A.典型性
B.多样性
C.关联性
D.常态性

单项选择题下列哪项因素不属于金融机构声誉风险的内部影响因素？（）

A.信用状况不佳
B.政局不稳定
C.流动性不足
D.操作不当