A.慢慢行走B.忘带自己的东西C.吸烟D.忘记下次光临宾客结帐离座时，服务员要提醒客人不要（）。……

判断题客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。

判断题客房服务中心由客房及楼层区域组成，服务员负责客房、楼层的清扫，客房内物品的更换，并为客人提供所需的服务。

多项选择题常见的客房安全事故类型主要有（）。

A.设施设备设计、安装或使用不当造成的伤害
B.地震
C.传染性疾病
D.火灾
E.偷盗等刑事案件

单项选择题客房产品一般（）年左右进行部分更新，例如更换地毯、墙纸、装饰品。

A.5
B.10
C.3
D.8

单项选择题前厅服务质量分为有形产品服务质量和无形产品服务质量，（）主要指设施设备、前厅环境。

A.其余三项都不正确
B.无形产品
C.前厅产品
D.有形产品