（1）检查房间是否有异常； （2）了解客人是否在其他房间过夜； （3）将此情况报大堂副理，并记录在交班簿。
问答题简述楼层接待访客的程序。
问答题简述准备房务工作车的一般程序。
问答题服务员在客房清理完毕后，应先自查，这样做有什么好处？
问答题旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
问答题降低客房物资消耗的途径主要有哪些？
