A.品种繁多B.代用性复杂C.识别体系复杂D.价格低廉不属于汽车配件特点的是（）……

单项选择题绩效评估类型中，具有短期性和表现性缺点的是（）

A.品质主导型
B.效果主导型
C.行为主导型
D.绩效主导型

填空题汽车服务企业财务管理具体表现在对企业（）的预测、组织、协调、分析、控制等方面。

填空题薪酬体系就是要运用（）这个人人力资源中最重要的经济参数，来引导人力资源向合理的方向运动，从而实现企业目标的最大化。

填空题使企业获得营业收入的唯一因素是（）

填空题汽车服务企业的经营特点有（）、波动性和社会性。

多项选择题汽车服务企业财务管理的目标有（）

A.利益最大化目标
B.利润最大化目标
C.股东财富最大化目标
D.企业价值最大化目标
E.顾客价值最大化目标

多项选择题员工招聘应考虑的因素是（）

A.却是需求
B.职位空缺
C.人才储备
D.长期发展计划
E.季节性因素

单项选择题ERP的使用给企业带来了切实效益，使一般用户库存投资减少（）

A.10%—20%
B.20%—30%
C.30%—40%
D.40%—50%

单项选择题目前世界汽车巨头激烈竞争的领域是（）

A.汽车制造
B.零件供应
C.售后服务
D.汽车销售

单项选择题汽车服务企业进行生产经营活动的必要条件是（）

A.营销
B.生产
C.管理
D.资金

单项选择题经相关研究证明，获取合格应聘者是最好途径是（）

A.员工推荐
B.学校分配
C.内部搜寻
D.广告

单项选择题不属于顾客感知服务质量重要的决定因素（）

A.可感知性
B.可靠性
C.保证性
D.相对性

单项选择题适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标（）

A.短期经营计划
B.中期经营计划
C.期经营计划
D.全企业经营计划

单项选择题容纳经销商15%—25%顾客的商圈是（）

A.一般商圈
B.边缘商圈
C.次级商圈
D.主要商圈

问答题阐述汽车服务企业技术档案管理内容。