目前世界汽车巨头激烈竞争的领域是（）

单项选择题汽车服务企业进行生产经营活动的必要条件是（）

A.营销
B.生产
C.管理
D.资金

单项选择题经相关研究证明，获取合格应聘者是最好途径是（）

A.员工推荐
B.学校分配
C.内部搜寻
D.广告

单项选择题不属于顾客感知服务质量重要的决定因素（）

A.可感知性
B.可靠性
C.保证性
D.相对性

单项选择题适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标（）

A.短期经营计划
B.中期经营计划
C.期经营计划
D.全企业经营计划

单项选择题容纳经销商15%—25%顾客的商圈是（）

A.一般商圈
B.边缘商圈
C.次级商圈
D.主要商圈

名词解释什么是管理体系; 管理体系名词解释定义是什么?

名词解释什么是公共关系; 公共关系名词解释定义是什么?

名词解释什么是企业文化; 企业文化名词解释定义是什么?

名词解释什么是经营成本; 经营成本名词解释定义是什么?

名词解释什么是成本; 成本名词解释定义是什么?