国际服务外包发包国比较集中，只要是美国、日本和欧盟等发达国家和地区，约占全球服务外包发包总量的（）。……

单项选择题物流外包是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形势，也是企业（）的一种主要形式。

A.业务外包
B.技术外包
C.软件外包
D.呼叫中心外包

单项选择题服务金融领域而言，KPO服务的市场规模在2010年将达到（）亿美元。

A.50.0
B.55.0
C.60.0
D.65.0

单项选择题在互联网时代，根据网上的求购信息，商店把货物直接送到消费者家里，银行则自动处理转账支付业务，这就是所谓的“室内购物”和（）。

A.室内银行
B.室内消费
C.自助银行
D.自助消费

单项选择题服务业位于产业链的高端，大力承接国际服务外包有助于产业结构的升级，服务外包发展有助于提升我国产业结构在国际产业分工和价值链的层次和地位，产业转型始终与（）紧密相关。

A.劳动服务
B.政策变动
C.服务外包
D.产业改革

单项选择题业务流程外包（BPO）模式运作的公司与外部承包人之间是（）的关系。

A.长期合同
B.短期合同
C.交易合作
D.外包合同