收集信息，寻找并筛选客户；计划准备；销售访问；洽谈业务；处理异议和投诉；商定交易和跟踪推销。
问答题电视广告的优缺点有哪些？
问答题餐饮产品的定价方法包括哪些？
问答题中餐宴席服务的准备工作包括哪些？
问答题宴会服务过程中的八知、三了解指什么？
问答题在宴席的组织过程中，需要落实哪些宴席服务内容？
问答题宴席预订要和客人商量哪些事项？
问答题自助餐台设计的要点有哪些？
问答题如何开启香槟酒？
问答题西餐上菜的注意事项有哪些？
问答题分菜的注意事项有哪些？
问答题简述中餐上菜的顺序与原则。
问答题中餐摆台的程序是什么？
问答题餐巾花的摆放要求有哪些？
问答题餐饮服务人员的素质包括哪些内容？
问答题经验统计法及其优缺点？
