判断题法国人在进行社交活动时不可以赠送黄色的花。
判断题德国人在进行社交活动时可以送玫瑰花。
判断题二星级酒店应提供贵重物品保管及小件行李寄存服务。
单项选择题五星级饭店接待人员应（）小时提供接待、问询和结账服务。
A.12B.18C.20D.24
单项选择题接电话时正确问候宾客，同时报出饭店（），语音清晰，态度亲切。
A.名称B.地点C.联系方式D.房价
