填空题客户识别系统为了体现客户的尊贵，负责照顾客休室的客户服务专员应采取措施全面了解每一名在此休息的（）。
填空题在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。
填空题客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。
填空题客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
填空题在制单与报价中维修工单上的（）须清晰明了；
