填空题在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。
填空题客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。
填空题客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
填空题在制单与报价中维修工单上的（）须清晰明了；
填空题服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
