判断题提供饮品服务食,原则上茶水、饮料均应使用一次性硬质塑料杯按需提供服务。
判断题提供饮品服务食,原则上茶水、饮料均应使用硬质塑料杯按需提供服务。
判断题提供饮品服务食,原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。
判断题主动征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;提供前,应检查防寒毯包装封口是否完好;提供时,应在旅客面前拆封,并将CR(CRH)和消毒标识朝上。
判断题主动征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时直接提供给旅客。
判断题主动征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;直接拆封提供给旅客。
判断题供餐服务时,要在始发时或规定用餐时间前30分钟内征询旅客是否用餐。
判断题供餐服务时,要在始发时或规定用餐时间前60分钟内征询旅客是否用餐。
判断题供餐服务时,要在始发开车后征询旅客是否用餐。
判断题供餐时应做到“一客一餐一托盘”,托盘上放托盘垫纸。
判断题供餐时直接将餐食提供给旅客。
判断题商务座服务人员在每次服务后30分钟,对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。
判断题商务座服务人员在每次服务后20分钟,对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。
判断题商务座厕所做到“一客一清”。
判断题商务座提供人民铁道报,以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等,种类不应少于2种。