判断题主动征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;直接拆封提供给旅客。
判断题供餐服务时,要在始发时或规定用餐时间前30分钟内征询旅客是否用餐。
判断题供餐服务时,要在始发时或规定用餐时间前60分钟内征询旅客是否用餐。
判断题供餐服务时,要在始发开车后征询旅客是否用餐。
判断题供餐时应做到“一客一餐一托盘”,托盘上放托盘垫纸。
判断题供餐时直接将餐食提供给旅客。
判断题商务座服务人员在每次服务后30分钟,对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。
判断题商务座服务人员在每次服务后20分钟,对车厢内旅客丢弃物品进行一次全面清理。
判断题商务座厕所做到“一客一清”。
判断题商务座提供人民铁道报,以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等,种类不应少于2种。
判断题饮品分热茶和饮料,其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种,茶水不间断供应。
判断题饮品分热茶和饮料,其中热茶配置绿茶、红茶等不少于3种,茶水不间断供应。
判断题饮料配置矿泉水、苏打水(弱碱性水)、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于6种。
判断题饮料配置矿泉水、苏打水(弱碱性水)、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种。
判断题商务座一次性耳机按商务座定员的2.5倍配备,供有需要的旅客使用。