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单项选择题

A.耐心倾听B.不要急于说明和解决问题C.表示理解和同情D.以上都是关于对发泄型的客户,受理服务要点说法正确的……

关于对发泄型的客户,受理服务要点说法正确的是()。

A.耐心倾听
B.不要急于说明和解决问题
C.表示理解和同情
D.以上都是

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