（1）服务性；（2）人本性；（3）融合性；（4）稳定性；（5）独特性。
问答题饭店企业的精神文化有什么内容？
问答题简述饭店公共关系的特点有哪些？
问答题简述饭店企业文化的正面功能是什么？
判断题固有的饭店企业文化可能会成为饭店组织变革和发展的潜在障碍。
判断题饭店企业道德的灵魂是“以人为本”，就是以顾客为本。
