（1）饭店公共关系是一种公众关系；（2）饭店公共关系是一种管理活动；（3）饭店公共关系的目标是寻求良好合作与和谐发展；（4）饭店公共关系的手段是信息传播。
问答题简述饭店企业文化的正面功能是什么？
判断题固有的饭店企业文化可能会成为饭店组织变革和发展的潜在障碍。
判断题饭店企业道德的灵魂是“以人为本”，就是以顾客为本。
多项选择题一个饭店的（）最能体现一个饭店的文化精华。
A.领导体制B.管理制度C.企业价值观D.企业精神
多项选择题视觉识别系统应用要素是（）。
A.饭店的活动造型B.广告作品C.制服系统D.饭店的宣传口号
