A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要
单项选择题当一个顾客走进商店，商店里有成百上千的商品可供选择，但顾客一定选择他最需要的商品购买，这说明了需要的哪个特点？（）
A.对象性B.选择性C.紧张性D.驱动性
名词解释什么是旅客投诉; 旅客投诉名词解释定义是什么?
判断题年龄在5~12岁的儿童在没有监护人的陪伴下，不允许其单独乘坐飞机。
判断题面对国际旅客，我们在服务过程中最大的障碍是语言障碍与文化差异。
判断题“自我实现需要”是任何人都可以实现的。
