判断题面对国际旅客，我们在服务过程中最大的障碍是语言障碍与文化差异。
判断题“自我实现需要”是任何人都可以实现的。
判断题以点概面就是心理学里常见的晕轮效应。
判断题机场或是航空公司的服务环境设施对旅客的感知觉没有影响。
判断题发现一个人生气了，这是知觉的体现。
