居住房屋的出租人应当履行督促、配合居住使用人按照国家和本市的有关规定，及时办理居住登记的义务。

单项选择题下列选项中，属于居住房屋的出租人应当履行的义务是（）。

A.出租人按租赁合同约定的期限将房屋交付承租人，若违约，支付违约金
B.承租人必须按期缴纳租金，违约的，应当支付违约金。
C.不定期进行安全检查和维护，及时发现安全隐患
D.协助做好出租房屋及其提供的设施、设备的安全

单项选择题居住房屋的出租人应当履行的下列义务有（）。

A.不定期进行安全检查和维护，及时发现安全隐患
B.承租人应当遵守业主管理规约，不得损害相邻业主的合法权益
C.协助做好出租房屋及其提供的设施、设备的安全
D.住宅物业被承租人及居住使用人从事无证无照经营的，出租人应及时报告工商行政等有关部门

判断题租金标准、支付方式和期限是房屋租赁合同的主要条款之一。

单项选择题租金标准、（）和期限是房屋租赁合同的主要条款之一。

A.支付方式
B.租金支付
C.租金数额
D.支付要求

单项选择题房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，下列（）一般不作为租赁合同的主要条款之一。

A.租赁用途
B.租赁期限
C.租金补贴
D.租金标准

判断题房屋租赁是房屋所有人让渡房屋所有权的行为，房屋所有人不再享有房屋的处分权。

单项选择题公民、法人和其他组织的房屋租赁活动，当事人应当依照民法规定遵循（）、自愿、合法和诚实信用的原则。

A.公正
B.合理
C.互助
D.平等

单项选择题在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当（）原租赁合同的规定。

A.终止履行
B.继续履行
C.重签合同
D.协商解决

判断题物业管理投诉处理的方法包括：耐心倾听，不与争辩；详细记录，确认投诉；真诚对待，冷静处理；及时处理，注重质量；总结经验，改善服务。

判断题物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。

单项选择题物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。

A.总结评价→答复业主→回访
B.回访→总结评价→答复业主
C.答复业主→总结评价→回访
D.答复业主→回访→总结评价

单项选择题物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。

A.确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
B.确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案
C.调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案
D.提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人

判断题物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求“谁受理、谁回复、谁处理”。

单项选择题物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，并要求做（），及时总结经验，以便及时总结经验。

A.详细分析
B.记录要点
C.详细记录
D.记录分析

判断题物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。