判断题外在质量特性不包括环境特性。
判断题外在质量特性包括市场特性。
判断题外在质量特性包括生产系统特性。
多项选择题下述属于通用的产品类别的有（）。
A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料
多项选择题产品质量一般包括（）、经济性以及外观质量等。
A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性
