基础电信企业应加强移动信息服务业务审核工作，保证业务名称通俗易懂，名符其实；对于名不符实，容易引起用户误解的移动信息服务业务，基础电信企业（）。

填空题根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》要求，互联网信息服务提供者（）未经提示并由用户主动选择同意，修改用户浏览器配置或者其他设置的行为。

填空题根据《中华人民共和国电信条例》六十五条规定，电信业务经营者及其工作人员（）向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。

填空题用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（）内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

填空题省市公司要有效利用黄金（）小时，简单问题快速解决，及时调处、稳妥化解。

填空题针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、（）投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退 赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。