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问答题

简答题 《快递服务》国家标准规定的无着快件的处置主要包括什么内容？

【参考答案】

快递服务组织应及时登记无着快件，并将无着快件每半年1次集中到省级邮政管理部门所在地或其办事处所在地，申请集中处理。
对应寄件人或收件人信息缺失而导致的无着快件，能从拆出的物品中寻找收件人或寄件人信息的，应继续尝试投递或退回。除此之外，对于能够变卖的物品，应交当地有关部门收购，价款上缴国库；...

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填空题封发国际快件时，国际快件应（），不应同国内快件混封。

填空题国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

填空题同城和国内异地快递服务的撤回条件是（）。

填空题快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。

填空题快件赔付的对象应为（）或寄件人指定的（）。

填空题内件品名相同，数量和重量不符，按照（）赔偿。

填空题内件品名与寄件人填写品名不符，按照（）赔偿。

填空题寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。

填空题快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

名词解释什么是快件完全损毁; 快件完全损毁名词解释定义是什么?

填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。