A.顾客B.产品C.手段D.卖方营销观点强调的是使酒店自己的产品去适应和满足（）的需要，然后从满意顾客的需要中……

单项选择题推销观点强调的是（）的重要，注重的是酒店现有产品，采取的是劝说性的推销手段来扩大销售量，从而获取利润。

A.顾客
B.产品
C.手段
D.卖方

单项选择题经营的侧重面是眼睛向外针对（）、针对需求。

A.市场
B.经营
C.管理
D.顾客

单项选择题经营是在国家政策指导下，以（）为中心，充分利用市场规律，与市场的双向信息交流。

A.市场
B.目标
C.人才
D.金钱

单项选择题酒店为宾客提供的服务使用价值能否为宾客带来身心愉悦和享受，使宾客感觉到自己的愿望和期盼得到了实现，称为（）。

A.适合
B.满足
C.舒适
D.愉悦

单项选择题酒店为宾客提供服务的使用价值能否为宾客所接受和喜爱，称为（）。

A.适合
B.满足
C.舒适
D.愉悦