单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室配备()座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站在列车到达前按站台()在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。
A、重点关注,优先照顾 B、态度和蔼,重点关注 C、重点关注 D、文明服务
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内经营单位可出售()包装的商品。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A、15 B、20 C、30 D、40
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于()勒克斯。