A.标杆管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡D.目标管理法
单项选择题客户需要什么,就给他们什么,这是绩效改进的()
A.需要导向B.结果导向C.行为导向D.愿望导向
单项选择题绩效面谈中,面谈以制定明确的绩效改进计划为重点,严格按照绩效考核办法予以考核,不能用工作态度来掩盖工作业绩,这种策略主要是针对()
A.贡献型员工B.冲锋型员工C.安分型员工D.堕落型员工
单项选择题大多数管理者最习惯的、最接近传统的反馈模式是()
A.指令式B.集权式C.指导式D.授权式
单项选择题工在绩效计划实施初期的绩效表现会影响到考核者考核其以后的绩效表现,这种考核误差是指()
A.首因误差B.逻辑误差C.晕轮误差D.溢出误差
单项选择题反映对个体现有的工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果的相关性,以及是否能够预测员工工作的预期绩效的指标是()
A.结构效度B.样本效度C.预测效度D.内容效度
单项选择题下列绩效考核类型中,属于按照考核方法划分的是()
A.定期考核与不定期考核B.定性考核与定量考核C.对员工考核与对干部考核D.绝对标准考核与相对标准考核
单项选择题采用问卷调查形式收集绩效信息并指定专人对员工进行逐项评定的绩效信息收集方法是()
A.定期抽查法B.项目评定法C.他人反馈法D.工作记录法
单项选择题驾驭问题,包括确定员工可能需要的其他帮助,这是处于咨询过程的()
A.提供资源阶段B.授权阶段C.沟通阶段D.确定和理解阶段
单项选择题这出量饮的评价要素并设定为1,然后比较其它评价要素与该评价要素的重要性,得出性倍数并进行归一处理的设计评价指标权重方法是()
A.经验判断法B.倍数加权法C.对叫比较法D.重要性排序法
单项选择题实施平衡计分卡的企业要有明确的()
A.企业规模B.组织战略C.企业文化D.绩效评估体系
单项选择题企业进行绩效评估时,按照“两头大,中间小”的正态分布规律,预先划分出几个等级并确定各个等级所占的比例,然后对照被考评者实际绩效表现将其划入某个等级的方法是()
A.配对比较法B.行为尺度评定量表法C.排序法D.强制分布法
单项选择题总结性评价关注的是解决方案对组织产生的()
A.过程B.行为C.效率D.效果
单项选择题BEST反馈中,S代表的是()
A.表达后果B.放眼未来C.征求意见D.描述行为
单项选择题绩效结果反馈者如实将考核结果告诉被评人,然后倾听对方意见,相互讨论,这种绩效反馈面谈的方法是()
A.倾听法B.讲述法C.说服法D.解决问题法
单项选择题贡献型下属的工作业绩和工作态度一般表现为()
A.工作业绩好、工作态度好B.工作业绩好、工作态度差C.工作业绩差,工作态度好D.工作业绩差、工作态度差