A.首次效应B.近因效应C.晕轮效应D.经验效应
单项选择题散客旅游增加的内在原因是()。
A.散客旅游灵活、自由度大B.游客自主意识增强C.游客内在结构改变D.交通和通信的发展
单项选择题导游服务中()的特点要求导游人员必须具备处理各种偶然和意外情况的能力。
A.关联度高B.独立性强C.复杂多变D.脑体高度结合
单项选择题对于导游而言,()是最重要的礼节。
A.遵守时间B.尊重游客宗教信仰C.服饰礼仪D.举止礼仪
单项选择题旅游团旅游计划的具体执行者,导游讲解是其职责重点的是()。
A.组团人员B.全陪C.地陪D.领队
问答题对于游客不当言行,导游人员应当掌握的原则是什么?
问答题对于游客不当言行,导游人员应当采取怎样的预防措施?
问答题导游人员在处理游客死亡事故时,应特别注意哪些问题?
问答题请问导致游客死亡的原因有哪些?
问答题如果游客出现意外伤害,导游人员如何处理?
问答题在旅游活动中,导游人员如何做好游客意外伤害的预防?
问答题游客出现脱水症状,导游人员如何协助治疗?
问答题导游人员怎样预防游客在活动中脱水?
问答题如果游客出现窒息情况,导游人员应采取哪些措施进行急救?
问答题游客心脏病猝发,导游人员怎么救护?
问答题在乘飞机、火车、轮船前往下一站的途中游客突患重病,导游人员怎样处理?