A、采访B、访问C、接见D、探访会见，有时也称为（）。……

单项选择题O形台、方形台与三角台的布置特点是（），不具严肃的谈判性质，与会者可以围桌而坐，表示彼此地位平等，避免席次上的争执。

A、与会者身份都较重要的国际会议
B、形式独特
C、内容繁多
D、人员复杂

单项选择题长条桌呈横一字或竖一字型摆放，在布置会谈厅时是以（）为形式。

A、装饰风格
B、朝向
C、门的位置
D、方位

单项选择题根据我国的习惯，会见厅主宾与主人安排座位是（）。

A、主宾在主人右侧
B、主宾在主人左侧
C、对面而坐
D、随意而坐

单项选择题下列属于会见厅布置要求形式的是（）。

A、马蹄形
B、丁字形
C、长方形
D、会议形

单项选择题摆放茶杯的规范要求是（）。

A、茶杯把呈平行，距桌边约30厘米
B、茶杯把向客人左手方向，距桌边约30厘米
C、茶杯把向客人右手方向，距桌边约30厘米
D、茶杯把向客人的正前方，距桌边约30厘米

单项选择题会谈室摆设物品的种类有鲜花、或绿色植物、文件夹、（）、矿泉水、杯子、杯垫。

A、咖啡杯、勺
B、水果
C、点心
D、干果

单项选择题签字厅的布置要求为（），长条桌并排摆放，桌面铺绿色台呢，扶手椅或坐椅，照相梯或脚架，文本和绿色植物。

A、屏风或挂画
B、茶杯、烟灰缸
C、鲜花、水果
D、音响设备

单项选择题常规会议室物品准备与摆放规范的内容是（），垫碟（或纸垫、垫巾），烟灰缸等。

A.茶杯
B.文具
C.香烟
D.水果

单项选择题下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。

A、避免将鞋送错房间
B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油
C、使用规范的鞋篮
D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

单项选择题皮革保养要做到（）。

A、折叠好存放
B、日照好的地方存放
C、通风阴凉地方存放
D、勤上油、勤擦拭

单项选择题收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

A、客人告知服务员有要洗的衣服
B、客人通知服务中心
C、放在沙发上
D、放在行李架上

单项选择题下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。

单项选择题下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是（）。

A、提供相应服务，将纸巾、茶杯、垃圾箱放在床边
B、交接班做好记录
C、特别留意此房的动静
D、让其将呕吐物清洁干净

单项选择题（）不属于观察住店客人病情的方法。

A、询问
B、视觉
C、听觉
D、触觉

单项选择题控制甲虫的方法是保持木制品表面清洁，对其进行油漆、打蜡或上塑、（）、定期使用有杀虫、防虫作用的抛光蜡剂。

A、保证室内通风、干燥
B、喷洒空气清新剂
C、用专门杀虫剂喷涂所有可能发生虫害的地方
D、经常用紫外线消毒