A.按组织系统B.按照方向C.按照是否进行反馈D.按照方法单向沟通和双向沟通是按（）进行分类的。……

单项选择题所获得的信息与传出的消息相一致的过程称为（）。

A.译出
B.有效沟通
C.交谈
D.噪音

单项选择题在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。

A.接受信息的人更有信心
B.速度较慢，但是更准确
C.发送信息的人不会受到攻击
D.双方都要参与，相互反馈

单项选择题管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（）。

A.计划目标
B.沟通目标
C.交流目标
D.信息目标

单项选择题根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。

A.中层沟通
B.低层沟通
C.深层沟通
D.正式沟通

单项选择题有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。

A.信息
B.资源
C.材料
D.语言

单项选择题现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（）等。

A.金字塔式
B.新闻发布式
C.倒金字塔式
D.扁平式

单项选择题传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。

A.全通道式
B.ERP式
C.电子商务式
D.及时交流式

单项选择题下列关于沟通的说法，（）是不正确的。

A.发生在两个或两个以上的人或人群
B.通过一定渠道传递可以理解的信息
C.最终形成了信息交流
D.有效的沟通是达成协议或共识

单项选择题下列方式中属于书面媒介的是（）。

A.信件
B.讨论
C.演讲
D.会议

单项选择题即考虑自身的利益，又考虑对方的利益，这是企业面对竞争者时采取的（）对策。

A.对抗
B.规避
C.和解
D.协作

单项选择题不属于企业与上下游企业沟通的方法的是（）。

A.建立电子通讯网络
B.参与决策
C.提供各种反馈支持
D.共同开发亲产品

单项选择题“两害相权取其轻”，这属于（）。

A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.单趋冲突

单项选择题关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）。

A.沟通（Communication）
B.勇气（CouragE.
C.合作（Cooperation）
D.能力（CompetencE.

单项选择题在IC审核系统中，在员工感到焦虑时，（）会议最有效。

A.调查反馈会议
B.综合性会议
C.部门间反馈会议
D.下属团体会议

单项选择题（）管理风格的管理者更有可能鼓励上行沟通。

A.独裁
B.家长式
C.参与式
D.专制