A.学校所在地车站B.学校所在地铁路局C.铁路客户服务中心D.学校学生因无优惠卡不能购票时，应找（）处理。……

单项选择题《铁道部办公厅教育部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》规定：使用火车票学生优惠卡购买学生票时，应（）。

A.粘贴学生证内空白部位
B.插入封面页内侧
C.插入封底页内侧
D.夹在学生证内

单项选择题办理高铁快件时，对于轻泡物品，按照体积重量计价时，体积重量（千克）=（）。

A.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／6000
B.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／5000
C.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／4000
D.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／3000

单项选择题铁路电话订票的服务时间为（）。

A.每日5：00-24：00
B.每日5：00-23：00
C.每日7：00-24：00
D.每日6：00-23：00

多项选择题铁路安全风险划分为（）、结合部安全风险十个类别。

A.行车、劳动、消防
B.外部环境与综合治理、建设、特种设备
C.食品卫生
D.规章制度、综合保障

多项选择题客运段负责（）的监督检查。

A.旅客列车运行途中车内服务设施的使用管理
B.负责库内客车内部保洁、整备质量
C.旅客列车车底出入库
D.负责服务备品和餐车餐料的配送工作

多项选择题列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救，进行（）等应急处理，并做好对重点旅客的服务工作。

A.止血
B.包扎
C.人工呼吸
D.骨折固定

多项选择题车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置程序中，动车组列车工作人员包含（）等人员。

A.司机、随车机械师
B.乘警
C.客运
D.餐饮、保洁

多项选择题客运段应加强空调列车乘务人员的培训工作，组织动车组列车客运乘务人员学习掌握（）的安装使用方法。

A.防护网
B.应急梯
C.紧急用渡板
D.紧急制动阀

多项选择题《济南铁路局车站存放动车组管理规定》中，动车组列车终到车站后，（）按规定做好本岗位相关作业。

A.司机
B.随车机械师
C.客运乘务组
D.乘警人员

多项选择题《济南铁路局车站存放动车组管理规定》规定，动车组存放线没有站台时，应设置（）。

A.停车标
B.停车台
C.登车台
D.登车标

多项选择题直接管理的客运设施设备中，列车应包括（）等。

A.列车移动补票设备
B.站车交互系统设备
C.列车移动视频监控设备
D.列车安检仪

多项选择题直接管理的客运设施设备中标识系统包括：（）等动静态标识（含吊杆与动静态标识的连接部位）。

A.站房内客运业务揭示
B.站房内安全揭示
C.站台车厢地标
D.便捷换乘标识

多项选择题直接管理的客运设施设备中售检票系统包括（）等。

A.自动售票机、自动取票机
B.自动检票闸机、自助实名制核验闸机
C.人工实名制核验设备
D.窗口售票系统设备

多项选择题《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，上岗期间，站车客运人员不应穿（）等。

A.尖头鞋
B.拖鞋、露趾鞋
C.运动鞋、旅游鞋
D.布鞋

多项选择题原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（）期间应统一着春秋装。

A.3月16日至5月31日
B.6月1日至9月30日
C.10月1日至11月15日
D.11月16日至次年3月15日