A、管理达标B、产品质量达标C、体系达标D、工艺能力达标“双达标”具体是指（）……

多项选择题持续提升产品性能水平，即提升产品的（）

A、安全性
B、经济性
C、舒适性
D、感官质量

多项选择题充分开展各层级的AUDIT评审，各层级指的是（）

A、公司层级
B、部门层级
C、车间层级
D、专业厂层级

单项选择题服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A.步骤
B.操作标准
C.资源
D.方式

单项选择题（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。

A.质量责任制
B.质量手册
C.质量记录
D.质量信息

填空题控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。